C’est obligatoire de réserver pour le Capitaine Fracasse (par internet ou par téléphone au 0826 10 48 15 (0,15€/min)). Pour assurer un confort optimal aux passagers, le bateau n’embarque que 250 personnes, et le nombre de croisières est très limité afin de garantir la qualité du  service aux meilleures horaires.